Mitarbeiterzufriedenheit“! Eine Fallstudie über ein Büro mit einer neuartigen Membranstruktur – Nova Express Ltd.

Es heißt, die Logistikbranche reagiere nur langsam auf Verbesserungen der Arbeitsumgebung.

In einer solchen Branche konnte Nova Express Ltd. die Arbeitszeiten erheblich reduzieren und die Zufriedenheit der Mitarbeiter verbessern, indem es ein einzigartiges Büro einrichtete, das den Mitarbeitern einen Ort zum Entspannen bietet.

Wir haben Präsident Okoshi (Foto Mitte), der sagt, dass seine Mitarbeiter seine Familie sind, zu den Gründen befragt, warum er sich für die Einführung eines „Membrandach-Büros „*1 entschieden hat, und zu seinen Gedanken zur Verbesserung der Umwelt. Außerdem erklärt Herr Numatani (Foto links), Vertreter des TRUNK5 DESIGN STUDIO, das für die Gesamtplanung verantwortlich war, wie Design- und Preisaspekte zur Annahme des Systems führten.

1 Produktbezeichnung: FLEX HOUSE HYBRID SYSTEM

Was ist das Geschäft Ihres Unternehmens und was macht es einzigartig?

Nova Express Ltd ist ein 1967 gegründetes Logistikunternehmen, das sich hauptsächlich mit der Auslieferung von Lebensmitteln per Lkw beschäftigt. Der Gründer, der Vorgänger des Unternehmens, kam aus dem Vertrieb eines Lkw-Herstellers und verfügte über ein umfassendes Wissen über Lkw. Mit diesem Wissen führte das Unternehmen vor anderen Unternehmen der Branche antibakterielle Fahrzeuge und Tiefkühllogistik ein und agiert seither als „Unternehmen, das mit Lkw und Menschen konkurriert“.

Unter dem Motto „Itchy Logistics Services“ hat sich das Unternehmen zum Ziel gesetzt, Lebensmittel in bestmöglichem Zustand und in schnellstmöglicher Geschwindigkeit zu liefern.

Offener Hauptsitz in Tamachi (funktionaler Sitzungssaal mit permanenten Monitoren).

Das Gebäude des Vertriebsbüros in Sendai wurde mit einem Membrandach neu errichtet. Was war der Auslöser dafür?

Nova Express Corporation Büro Sendai

Der Job eines Fahrers in der Logistikbranche ist nicht einfach. Zunächst einmal sind die Arbeitszeiten lang, und der Wechsel von Tag und Nacht macht es schwierig, die körperliche Verfassung zu kontrollieren. Außerdem wird von ihnen ein hohes Serviceniveau verlangt, und selbst der kleinste Fehler bei den Lieferzeiten oder der Frachtabfertigung wird nicht toleriert.

Das Unternehmen wird manchmal als 3K-Unternehmen (hart, schmutzig und gefährlich) bezeichnet, und obwohl es nicht viele neue Mitarbeiter gibt, ist es seit der vorherigen Generation eine Herausforderung, die Umwelt als „Unternehmen, das mit Lkw und Menschen konkurriert“ zu verbessern.

Die Mitarbeiter sind Familienmitglieder und die Hauptstütze des Unternehmens. Würde die Schaffung einer Einrichtung, die ihrer Gesundheit und Motivation gewidmet ist, nicht zu besserer Arbeit und besserem Service führen? So entstand die Idee, ein Büro mit einem Gesundheitsthema einzurichten.

Mit welchen Problemen hatten Sie ursprünglich zu kämpfen?

Schon bevor der digitale Fahrtenschreiber so weit verbreitet war wie heute, hatten wir uns bemüht, die Arbeitseffizienz unserer Mitarbeiter zu verbessern, indem wir ihn in allen unseren Fahrzeugen einführten. Trotz dieser Bemühungen begannen einige Mitarbeiter zu erkranken, wobei der Zusammenhang zwischen Ursache und Wirkung unklar ist.

Außerdem war der bisherige Standort des Büros in Sendai 20 Minuten pro Fahrt von der LKW-Garage entfernt, was die Fahrt sehr kostspielig machte.

Daher waren wir der Meinung, dass wir den Ort und das Umfeld, in dem wir arbeiten, grundlegend verbessern müssen.

Was sind die Verbesserungsthemen für dieses neue Büro und wie lauten sie?

Die Themen sind Gesundheit der Mitarbeiter und Kommunikation.

Wir wollten schon immer einen Ort schaffen, der nicht nur ein Arbeitsplatz ist, sondern ein Ort, an dem die Menschen gerne arbeiten und an dem sie es schön finden, zu arbeiten. Wenn es uns gelingt, eine Einrichtung zu schaffen, in der sich die Menschen auf natürliche Weise treffen, wird dies die Einstellung von Mitarbeitern fördern und sie motivieren.

Zweiter Stock des Verkaufsbüros. Küche, offener Raum und Besprechungsraum.

Das neue Büro ist aufgrund der Membranstruktur des Daches tagsüber sehr hell, und nachts dringt weiches, stimmungsvolles Licht ein. Es ist sehr offen, denn es gibt nur wenige Säulen, und die Fenster lassen sich öffnen, um einen angenehmen Raum mit einer guten Brise zu schaffen.

Es gibt auch einen Sandsack direkt vor dem Eingang, damit Fahrer, die während der Fahrt sitzen, zurück ins Büro kommen und sich auf lockere und unterhaltsame Weise körperlich betätigen können. Es ist auch unsere Absicht, dass sie hier ein wenig Arbeitsstress abbauen können (lacht).

Auch der Weg zur Werkstatt wurde erheblich verkürzt, was die Kosten und die Belastung durch die Fahrten verringert hat. Außerdem haben wir Blutdruckmessgeräte installiert, um die Gesundheit der Fahrer aufrechtzuerhalten, und das ist ein großer Erfolg, denn jeder misst täglich seinen Blutdruck und hängt die Ergebnisse an der Wand aus. Ich glaube, dass dies zu einer Verbesserung der körperlichen Gesundheit der Fahrer führen wird.

Schulungsraum im ersten Stock

Da es in der Nähe des Büros nur wenige Geschäfte oder Restaurants gibt, haben wir auch eine Küche und ein Café eingerichtet, in denen alle bequem und in aller Ruhe essen können. Büroangestellte und Fahrer, die sich früher kaum unterhalten haben, reden jetzt ganz selbstverständlich miteinander.

Was finden Sie besonders gut an diesem neuen Büro und was halten Ihre Mitarbeiter davon?

Kraftfahrer üben einen Beruf aus, der nur selten der Sonne ausgesetzt ist.

Bei einem Membrandach gibt es tagsüber keine Leuchtstoffröhren, sondern das Sonnenlicht kommt herein, so dass es sehr hell ist, was gut für die Gesundheit ist und die Atmosphäre aufhellt. Das ist das, was ich am besten finde.

Membrandecken “ für weiches Licht.

Ich war stolz, als die Kunden das neue Büro sahen und sagten, es sähe aus wie ein schönes Restaurant. Wir denken darüber nach, das nächste Mal eine Kartoffeleintopfparty in der Büroküche zu veranstalten.

Das vorherige Büro befand sich in einer kleinen Wohnung, so dass die Lücke recht groß ist. Der Leiter des Büros machte sich auf den Weg zu mir und dankte mir dafür, dass ich ein so schönes Büro gebaut habe.

Es war sehr erfreulich zu wissen, dass die Mitarbeiter zufrieden waren.

Es gibt viele Mitarbeiter, die das Büro nutzen, also wollen wir die Stimme aller so gut wie möglich aufnehmen und eine noch bessere Umgebung schaffen.

Wie wirksam waren die operativen Verbesserungen?

Der Effekt, der sich aus den Zahlen leicht ablesen lässt, ist, dass das gesamte Büro seine Arbeitszeit um 200 Stunden pro Monat reduzieren konnte. Es ist so, als ob die Überstunden, die früher angefallen sind, völlig weggefallen sind.

Die Unternehmensleistung hat sich nicht verändert, und die Überstunden sind fast vollständig verschwunden. Ein Grund dafür ist, dass durch die Nähe der Garage zum Büro die Fahrtkosten gesenkt werden konnten, und auch der fließende Grundriss hat die Effizienz der Büroarbeit stark erhöht.

Der Rest ist ein Ergebnis der Arbeit in einer angenehmen Umgebung, die natürlich die Bewegung fördert.

Wir müssen etwas längerfristig auf die Gesundheit unserer Mitarbeiter achten, was unser Hauptziel ist, aber ich denke, dass die Zunahme des Lächelns und der Kommunikation ein sehr positiver Trend ist.

Auch die Mitarbeiter, die wegen des Taifuns nicht nach Hause zurückkehren konnten, kamen in den Genuss einer komfortablen Nachtruhe im Nickerchenbereich und in der Küche.

Wie sind Sie auf unser Unternehmen aufmerksam geworden?

Während ich lange darüber nachdachte, wie ich mein Büro verbessern könnte, machte mich Herr Numatani mit dem Erfahrungszentrum in Osaka bekannt. Die „Membranbauweise“ war keine Option, die mir in den Sinn kam, aber als ich hörte, dass sie beim Tokyo Dome eingesetzt worden war, war mein Interesse sofort geweckt.

Einzelheiten und Antragsformular für das „Gebäude mit Membranverbundstruktur: Bürotyp“.

Ich bin sofort nach Osaka geflogen, um es mir anzusehen, und es gefiel mir auf den ersten Blick. Das Gebäude ist sehr geräumig und offen für die Grundstücksfläche, und ich beschloss, das System an Ort und Stelle zu installieren.

Wir fragen den Abgeordneten Numatani: Was waren die ausschlaggebenden Faktoren, die Sie dazu bewogen haben, sich für den FEC zu entscheiden?

Unser Unternehmen hat eine Vielzahl von Immobilien in der Region Kansai und im Ausland entworfen. Diesmal wurden wir von Präsident Okoshi beauftragt, der uns auch von Anfang an mitteilte, dass das Projekt für Autofahrer gedacht ist.

TRUNK5 DESIGN STUDIO, Büro Meguro.
Sie werden von ausländischen Antiquitäten begrüßt, die direkt vom Vertreter von Numatani ausgewählt wurden.

Was die Innenausstattung betrifft, so ist der Grundriss so gestaltet, dass weniger Bewegung möglich ist, und die Toiletten sind beispielsweise so konzipiert, dass sie Platz für die Kinderbetreuung (Babys) bieten. Die Sitzungsräume sind so gestaltet, dass sie die Köpfe beruhigen. Was die Ausstattung betrifft, so sind Monitore für die papierlose Arbeit und den Austausch von Informationen über Beinaheunfälle unerlässlich. Selbst die Aschenbecher in den Raucherbereichen sind gut gestaltet.

Diese mussten jedoch mit einem begrenzten Budget realisiert werden. Als Gebäude waren die Stückkosten von RC (Stahlrahmen) hoch und passten nicht zum Entwurf. Daher wurde ein „Membrandach“ in Betracht gezogen.

Im Ausstellungsraum am Hauptsitz in Osaka konnten wir sehen, wie gut das Licht und die Klimatisierung des „Membrandachs“ sind, und es gab keine Probleme mit kaltem Wetter. Wir konnten auch die Lichteffekte bei Nacht sehen.

Wen würden Sie für diese Art von Büro empfehlen?

Leiter Furuya und Präsident Okoshi im Verkaufsbüro in Sendai.

Ich empfehle es allen Unternehmen, unabhängig von der Branche, denen die Zufriedenheit und Gesundheit ihrer Mitarbeiter am Herzen liegt. Auch die Inneneinrichtung ist sehr flexibel, so dass sie ideal für Menschen ist, die ein Büro mit einem bestimmten Schwerpunkt einrichten möchten.

Irgendwelche abschließenden Worte?

Das neue Büro in Sendai ist ein Schritt zur Verbesserung unserer Arbeit.

Als Unternehmen, das über Menschen und Lkw konkurriert, werden wir weiterhin auf unsere Mitarbeiter hören und ein besseres Umfeld schaffen.

 

Ich danke Ihnen, Herr Präsident Okoshi und Herr Abgeordneter Numatani.

Klicken Sie hier, um die VR des Vertriebsbüros der Nova Express Corporation in Sendai zu sehen.

 

 

 

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